Beauty Advisor Curriculum Nadia Pellegrino Beauty Advisor +39 3XX XXX XXXX nadia.pellegrino@example.com nadiapellegrino Firenze, FI 50123 PUNTI DI FORZA Ascolto attento Nella consulenza beauty, l’ascolto delle preferenze guida proposte mirate e lascia alla clientela spazio per scegliere con serenità. Cura della consulenza La conoscenza di skincare, make-up e fragranze rende le spiegazioni accessibili e pertinenti alle richieste di ogni persona. Collaborazione La condivisione di indicazioni sui prodotti e il supporto alle colleghe favoriscono un servizio coerente anche nelle ore affollate. Prontezza operativa Tra consegne, scorte e riordino, la cura delle priorità mantiene l’area vendita rifornita e pronta per la clientela. Orientamento commerciale La lettura dei KPI e l’attenzione a budget e target aiutano a calibrare la consulenza sulle priorità del punto vendita. COMPETENZE Consulenza beauty personalizzata Ascolto delle esigenze Accoglienza della clientela Vendita assistita Customer satisfaction Fidelizzazione della clientela KPI commerciali Budget e target Gestione delle scorte Riordino del punto vendita Ricezione delle consegne Lavoro di squadra Problem solving Flessibilità e dinamismo Supporto alle attività del negozio LINGUE Italiano Madrelingua 40 Inglese Livello professionale 30 Francese Intermedio 20 LA MIA CARRIERA 9,8 Anni Beauty Advisor at Profumerie Armonia S.p.A. (2,8 Anni) Beauty Consultant at Cosmesi & Co. S.r.l. (3 Anni) Sales Assistant at Vetrina Beauty Retail S.r.l. (2 Anni) Promoter beauty at Essenza Promozioni S.r.l. (2 Anni) PROFILO Beauty Advisor e consulente beauty con quasi dieci anni di esperienza nella vendita assistita in profumeria e nel retail. Consulenza su skincare, make-up e fragranze, con ascolto delle esigenze e proposte mirate per la clientela. Lettura dei KPI commerciali , presidio di budget e target e gestione delle scorte , del riordino e delle consegne. Collaborazione con responsabili, specialist e team di vendita per una customer satisfaction curata e una relazione che favorisce la fidelizzazione. Diploma linguistico, inglese B2 e francese A2; esperienza in training in aula e percorsi formativi personalizzati. ESPERIENZA Beauty Advisor Profumerie Armonia S.p.A. gen 2024 - presente Firenze, FI Consulenza beauty personalizzata su skincare, make-up e fragranze, dall’ ascolto delle esigenze alla valutazione delle preferenze, con proposte mirate e cura della fidelizzazione. Monitoraggio di conversione, valore medio dello scontrino e unità per transazione per seguire KPI commerciali, budget e target di vendita ; adeguamento dell’approccio alle priorità del negozio. Gestione di riordino, scorte e ricezione delle consegne , con controllo dei prodotti e tempestiva segnalazione delle necessità al responsabile. Supporto alle attività del negozio e collaborazione con responsabile e specialist , condividendo indicazioni sui prodotti per un servizio coerente nel team. Beauty Consultant Cosmesi & Co. S.r.l. gen 2021 - dic 2023 Prato, PO Accoglienza della clientela e consulenza in profumeria con assortimento internazionale, con raccomandazioni chiare e su misura per routine e occasioni d’uso. Presentazione di novità e prodotti con dimostrazioni guidate e conoscenza delle categorie, a sostegno della customer satisfaction e della vendita assistita . Lettura dei risultati commerciali giornalieri e confronto con la responsabile per calibrare priorità, attività promozionali e attenzione ai target. Affiancamento di nuove colleghe su accoglienza, consultazione delle informazioni di prodotto e organizzazione del banco, a favore della collaborazione e del lavoro di squadra . Sales Assistant Vetrina Beauty Retail S.r.l. gen 2019 - dic 2020 Bologna, BO Accoglienza e assistenza durante il percorso d’acquisto, con ascolto attivo e suggerimenti coerenti con le necessità della clientela. Riordino del reparto, rifornimento degli espositori e controllo delle consegne, con cura della disponibilità dei prodotti e dell’ordine dell’area vendita. Contributo agli obiettivi di vendita tramite presentazione delle promozioni, attenzione alle priorità commerciali e collaborazione con il gruppo nei momenti di maggiore affluenza. Promoter beauty Essenza Promozioni S.r.l. gen 2017 - dic 2018 Firenze, FI Presentazione di linee skincare e make-up in profumerie e punti vendita, con dimostrazioni e spiegazioni calibrate sulla conoscenza e sugli interessi dei visitatori. Raccolta delle domande ricorrenti e condivisione dei riscontri con il personale di vendita, per rendere più chiare le indicazioni e dare continuità alla consulenza. RESPONSABILITÀ, PREMI E RICONOSCIMENTI Riconoscimento interno, 2025, per la qualità dell’accoglienza e la cura della consulenza beauty. Apprezzamento del team per il supporto operativo nei periodi di maggiore affluenza e la condivisione di novità di prodotto. Affiancamento informale di nuove colleghe su prodotti, gestione del banco e approccio alla clientela. ISTRUZIONE Diploma di scuola superiore Istituto di Istruzione Superiore Galileo Galilei 2013 Firenze CERTIFICAZIONI Corso di consulenza beauty e routine skincare, Accademia Formativa Toscana 2022 Corso di tecniche di vendita assistita e gestione della relazione con il cliente 2020 Attestazione linguistica di inglese B2 2023 Corso di lingua francese A2 2024 COMPETENZE PROFESSIONALI Consulenza e categorie: Skincare, Make-up, Fragranze Indicatori commerciali: Conversione, Valore medio dello scontrino, Unità per transazione Attività di vendita: Vendita assistita, Presentazione promozioni, Dimostrazioni prodotto Gestione del punto vendita: Riordino, Rifornimento espositori, Ricezione consegne Relazione con la clientela: Ascolto attivo, Raccomandazioni prodotto, Assistenza all’acquisto Supporto al team: Condivisione informazioni prodotto, Affiancamento colleghe, Coordinamento con responsabile COMPETENZE Consulenza beauty personalizzata Ascolto delle esigenze Accoglienza della clientela Vendita assistita Customer satisfaction Fidelizzazione della clientela KPI commerciali Budget e target Gestione delle scorte Riordino del punto vendita Ricezione delle consegne Lavoro di squadra Problem solving Flessibilità e dinamismo Supporto alle attività del negozio AFFILIAZIONI PROFESSIONALI Iscrizione ad AIDECO, Associazione Italiana Dermatologia e Cosmetologia, per aggiornamento professionale in ambito cosmetico. Adesione ad Associazione Italiana Profumeria, partecipazione alla comunità professionale del retail e della profumeria. LINGUE Italiano (Madrelingua) Inglese (Livello professionale) Francese (Intermedio)
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